Điều Khoản &
Điều Kiện nohu23

1 Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với nohu23 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và nohu23 ("Công ty", "chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng nohu23, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này.

nohu23 cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, casino trực tuyến, trò chơi trượt, đua xe ảo và các hình thức giải trí có thưởng khác. Toàn bộ dịch vụ được vận hành bằng tiếng Việt và hướng đến phục vụ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ nohu23 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2 Yêu cầu độ tuổi & điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ nohu23, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đối tác, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên nohu23 đang làm việc trong bộ phận có liên quan đến vận hành trò chơi.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.

nohu23 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) để xác nhận tuổi tác bất cứ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh có thể bị hạn chế quyền truy cập hoặc rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

3 Quy định về tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống nohu23. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay phương thức thanh toán khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư và thưởng sẽ bị thu hồi.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản.
• Cập nhật ngay lập tức bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân (email, số điện thoại, địa chỉ) thông qua trang quản lý tài khoản.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nohu23.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nohu23 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.

nohu23 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện các hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm điều khoản sử dụng. Quyết định này là quyết định cuối cùng của nohu23 sau khi đã tiến hành điều tra nội bộ.

4 Quy tắc cá cược & trò chơi

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng nohu23 cần hiểu và chấp nhận rằng tất cả các kết quả trò chơi đều mang tính ngẫu nhiên và không thể đoán trước. nohu23 không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào cho bất kỳ ván cược nào.

• Cược đã được xác nhận và hệ thống đã ghi nhận không thể thay đổi hoặc hủy trừ khi có sự cố kỹ thuật từ phía nohu23 được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, nohu23 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho ván đó vào tài khoản người dùng trong vòng 30 phút.
• nohu23 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu thao túng kết quả, sử dụng phần mềm gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị công khai trên giao diện trước khi người dùng đặt cược. nohu23 có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. nohu23 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

5 Nạp tiền, rút tiền & giao dịch

nohu23 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng tiền đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền chỉ được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận ngay lập tức sau khi hệ thống xác nhận. Trong một số trường hợp có thể mất tối đa 15 phút tùy theo phương thức thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thêm.
• nohu23 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền rút phải được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp có thỏa thuận khác được ghi nhận bằng văn bản.

6 Điều khoản khuyến mãi & thưởng

nohu23 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể riêng, được công bố minh bạch tại thời điểm áp dụng.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại nohu23:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút ra. Mức yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 30x số tiền thưởng.
• nohu23 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy bỏ mà không cần thông báo thêm.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Trách nhiệm & nghĩa vụ người dùng

Người dùng nohu23 cam kết sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, có trách nhiệm và không gây tổn hại đến hệ thống, nhân viên hoặc người dùng khác. Cụ thể, người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giả lập hành vi người dùng thực để khai thác hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống phần mềm của nohu23. Bất kỳ lỗi nào phát hiện được phải được báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản nohu23 cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. nohu23 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô ý hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

8 Tạm khóa & chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản nohu23 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo đúng quy trình thông thường.

nohu23 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động). Người dùng sẽ được thông báo qua email trước 30 ngày trước khi tài khoản bị đóng vì lý do này.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, nohu23 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại hợp lý. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh đầy đủ.