Chính Sách
Bảo Mật nohu23

1 Thông tin chúng tôi thu thập

nohu23 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hay không liên quan đến mục đích cung cấp dịch vụ.

Các loại thông tin nohu23 có thể thu thập bao gồm:

2 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp cho nohu23 được sử dụng hoàn toàn minh bạch và chỉ cho các mục đích hợp pháp sau đây. nohu23 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập vào các trò chơi trên nền tảng nohu23.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC theo quy định, xác nhận người dùng đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin về tài khoản theo yêu cầu của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để hiểu hành vi người dùng, cải thiện trải nghiệm chơi game và tối ưu hóa giao diện nền tảng.
• Thông báo & khuyến mãi: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật điều khoản và — nếu bạn đồng ý — thông tin về các chương trình khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu cược để nhận diện người chơi có thể cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc nghiện và chủ động liên hệ tư vấn khi cần thiết.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

nohu23 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều tối quan trọng. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, nohu23 có thể chia sẻ thông tin giới hạn trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (như các cổng thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay, Vietcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game cần nhận một mã định danh người dùng ẩn danh để cung cấp dịch vụ trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân thực của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC bên thứ ba được ủy quyền nhận thông tin giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính theo quy định pháp luật, với cam kết bảo mật tương đương nohu23.
• Cơ quan pháp luật: nohu23 có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan điều tra tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý. Trong trường hợp này, nohu23 sẽ thông báo cho người dùng trừ khi bị pháp luật cấm.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nohu23 và người dùng khác, thông tin có liên quan có thể được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.

4 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

nohu23 áp dụng một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ toàn diện dữ liệu người dùng khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:

• Giao thức TLS 1.3: Toàn bộ giao tiếp giữa người dùng và hệ thống nohu23 được mã hóa bằng TLS 1.3 — phiên bản giao thức bảo mật mới nhất và an toàn nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (được băm bằng bcrypt), số tài khoản ngân hàng và thông tin giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF tự động phát hiện và chặn các tấn công phổ biến như SQL Injection, Cross-Site Scripting (XSS) và DDoS trước khi chúng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật nohu23 giám sát hệ thống liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ sự cố bảo mật nào.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: nohu23 thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ 6 tháng một lần để chủ động phát hiện điểm yếu trước kẻ xấu.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ vào máy chủ dự phòng đặt tại vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

5 Chính sách Cookie & theo dõi

nohu23 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách người chơi tương tác với dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động bình thường. Các cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và nơi nào người dùng gặp khó khăn. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc nhiều lần đăng nhập thất bại liên tiếp, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể làm giảm chức năng của nền tảng hoặc yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần truy cập. nohu23 không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo hành vi (behavioral advertising).

6 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

nohu23 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu nohu23 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu nohu23 xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ một số dữ liệu nhất định (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định pháp luật).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc nohu23 xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, đặc biệt là mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với những hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

nohu23 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng nohu23.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin định danh và hồ sơ KYC được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược được lưu giữ tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký bảo mật: Các bản ghi đăng nhập và sự kiện bảo mật được lưu trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu cần thiết.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn ngay khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

8 Cập nhật chính sách bảo mật

nohu23 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

Khi có cập nhật đáng kể, nohu23 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách trong kho lưu trữ để người dùng có thể tham chiếu khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu23 sau ngày có hiệu lực của chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu trong mục 6.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.